Job Location: Hà Nội

1. Trình độ học vấn:
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Hành chính hoặc các ngành có liên quan.
2. Kinh nghiệm:
– Ưu tiên có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, hành chính, hoặc công việc liên quan đến bảo hành, điều phối linh kiện/phụ tùng.
3. Kỹ năng chuyên môn:
– Kiến thức cơ bản về các thiết bị điện tử, linh kiện và cách thức bảo hành, sửa chữa.
– Thành thạo việc kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện cho các sản phẩm.
– Sử dụng thành thạo các công cụ sửa chữa và đo đạc chuyên dụng.
– Có khả năng tư vấn kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
4. Kỹ năng:
– Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook...)
– Có khả năng tổng hợp, phân tích dữ liệu và làm báo cáo (tuần/tháng)
– Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
– Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc
– Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận liên quan
– Có thể làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả
5. Khác:
– Sẵn sàng làm việc online vào thứ 7 nếu được phân công
– Chủ động học hỏi quy trình, cải tiến đề xuất trong vận hành dịch vụ khách hàng

1. Trình độ học vấn:
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Điện, Cơ khí, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm:
– Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng
– 1 năm trong công việc bảo hành, sửa chữa, bảo trì thiết bị điện tử, hoặc ngành kỹ thuật liên quan. – Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường siêu thị, nhà bán hàng lớn hoặc dịch vụ khách hàng tại nhà.
3. Kỹ năng chuyên môn:
– Kiến thức cơ bản về các thiết bị điện tử, linh kiện và cách thức bảo hành, sửa chữa.
– Thành thạo việc kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện cho các sản phẩm.
– Sử dụng thành thạo các công cụ sửa chữa và đo đạc chuyên dụng.
– Có khả năng tư vấn kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
4. Kỹ năng mềm:
– Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
– Cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng làm việc dưới áp lực.
– Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc độc lập.
– Có khả năng làm việc theo nhóm và phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc.
5. Khác:
– Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hoặc vào thứ 7 tại nhà khách hàng.
– Có phương tiện đi lại cá nhân để di chuyển giữa các địa điểm bảo hành.
– Chấp nhận làm việc theo kế hoạch công tác của quản lý bộ phận.